Όροι & Προϋποθέσεις

Με τη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε από τα μαθήματα ή τις δραστηριότητές μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε σωματικά ικανοί για τη δραστηριότητα που επιλέξατε.
Αν, για οποιονδήποτε λόγο —συμπεριλαμβανομένης της φυσικής κατάστασης, ενός μικροτραυματισμού ή της προσωπικής σας επιλογής (για λόγους που δεν εξαρτώνται από εμάς)— δεν μπορείτε να συνεχίσετε και επιλέξετε να ακυρώσετε ή να αποχωρήσετε, ισχύει η συνήθης πολιτική ακύρωσης.

Οι υπαίθριες δραστηριότητες ενέχουν εκ φύσεως κινδύνους πέρα από τον έλεγχό μας.
Συμμετέχοντας, αναγνωρίζετε αυτούς τους κινδύνους και αποδέχεστε την προσωπική ευθύνη για τις πράξεις σας και για την επίγνωση του περιβάλλοντος γύρω σας.

Επιβεβαίωση κράτησης

Η πληρωμή πραγματοποιείται με ασφάλεια μέσω του διακομιστή της τράπεζάς μας, με τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας.

Μετά την υποβολή της φόρμας, θα λάβετε ένα email εντός 24–48 ωρών με τα στοιχεία της επιβεβαίωσης.
Η κράτησή σας επιβεβαιώνεται μόλις ληφθεί η πληρωμή.

Για καθημερινές δραστηριότητες, αν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, ολόκληρο το ποσό πρέπει να καταβληθεί online κατά την ολοκλήρωση της κράτησης. Η πληρωμή με κάρτα δεν είναι δυνατή επιτόπου και η κράτηση δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή.

Για τις ημερήσιες εκδρομές με θαλάσσιο καγιάκ, η τελική επιβεβαίωση γίνεται δύο ημέρες πριν από την εκδρομή, όταν η πρόγνωση του καιρού γίνεται αξιόπιστη.
Όλοι οι πελάτες πρέπει να επιβεβαιώσουν εκ νέου δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση:

• Τηλέφωνο: +30 694 614 0777
• Προτιμάται το email
• Διαθέσιμα WhatsApp ή Viber (ίδιος αριθμός), μεταξύ 20:00–22:00 (GMT+2)

Παρακαλούμε ενημερώστε μας πού θα μένετε το βράδυ πριν από την αναχώρηση, ειδικά αν χρειάζεται μεταφορά.

Ακύρωση & Επιστροφές χρημάτων

• Ακυρώσεις λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την εκδρομή δεν επιστρέφονται.
• Ακυρώσεις που γίνονται 7+ ημέρες πριν από την εκδρομή επιστρέφονται.

Αν το Enjoy-Crete ακυρώσει μια καθοδηγούμενη εκδρομή λόγω μη ασφαλών συνθηκών, ενδέχεται να:

• Καθυστερήσουμε την έναρξη (καιρού επιτρέποντος)
• Προσφέρουμε μια συντομότερη ή εναλλακτική εκδρομή
• Εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων

Ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων

Για τις εκδρομές με θαλάσσιο καγιάκ απαιτούνται τουλάχιστον 4 συμμετέχοντες
(με εξαίρεση την εκδρομή στα Σφακιά).

Αν δεν συμπληρωθεί ο ελάχιστος αριθμός:

• Θα προσφέρουμε εναλλακτικές εκδρομές
• Ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας

Για τις πολυήμερες εκδρομές με θαλάσσιο καγιάκ και τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής:

• Ενδέχεται να βοηθήσουμε στην οργάνωση της διαμονής
• Να προσφέρουμε ημερήσιες εκδρομές σε μειωμένες τιμές
• Ή να πραγματοποιήσουμε την εκδρομή με υψηλότερο κόστος (για να καλυφθούν οι συμμετέχοντες που λείπουν)
• Αν τίποτα από αυτά δεν είναι εφικτό → πλήρης επιστροφή χρημάτων

Μόλις ξεκινήσει μια εκδρομή ή μια ενοικίαση:

Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για:

• Ημέρες που χάνονται λόγω καιρού
• Πρόωρη επιστροφή

Αυτό ισχύει και για τον εξοπλισμό αναρρίχησης.

Όροι ενοικίασης καγιάκ

Για να νοικιάσετε ένα θαλάσσιο καγιάκ, πρέπει να μπορείτε να εκτελέσετε Eskimo roll.
Αν όχι, επιλέξτε καλύτερα μια καθοδηγούμενη εκδρομή.

Μόλις ξεκινήσει η ενοικίασή σας, δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων για:

• Διακοπές λόγω καιρού
• Πρόωρη επιστροφή

Είστε πλήρως υπεύθυνοι για όλο τον εξοπλισμό.

Ζημιά ή απώλεια

• Εξαρτήματα ή γάστρα που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά απαιτούν πλήρη αποζημίωση
• Αποστολή καγιάκ στην Κρήτη: συνήθως 400€ ανά καγιάκ
• Χαμένο καγιάκ: πλήρης αντικατάσταση + έξοδα αποστολής
• Τα καγιάκ πολυαιθυλενίου δεν επισκευάζονται αξιόπιστα στη ζέστη της Κρήτης → αποφύγετε να τα σέρνετε πάνω σε βράχια
• Ζημιά στο gel coat σύνθετου καγιάκ: επισκευή 50€/ώρα, με ελάχιστη χρέωση 1 ώρας

Οι μεγάλες ζημιές χρεώνονται ανάλογα. Τα περισσότερα σύνθετα καγιάκ μπορούν να επισκευαστούν.